投資の羅針盤ブログ

楽天モバイルが２０１９年１０月に大手キャリアと並び、自社回線（ＭＮＯ）でサービスを提供していくのはご承知のとおりです。楽天モバイルのホームページを見ると新着情報に「自社回線への移行について」という案内が出ていたので覗いてみました。

２０１９年３月から１０月までに新規で申込みをした人には専用ＳＩＭカードが順次送付されるので、自分で交換してくださいということです。

問題はそれ以前から使用している人。詳細は改めて案内するということになっていますが、その下のほうに自社回線対応製品一覧が出ています。

それを見てびっくりしました。スマホはなんと９機種しかないのです。しかもi-phoneもない。※印で、その他の製品につきましては非対応となりますとなっているので、そういうことなんでしょう。

これはいったいどう考えればいいんでしょうか？

当方あまり技術に明るくないので、よくわかりませんが、引き続きＮＴＴドコモの回線をＭＶＮＯとして使い続けることができるのでしょうか。家族のスマホは楽天モバイルで買い換えたばかりなのに、その機種すら載っていない。

報道によれば、ＭＮＯ化した後は、自社回線を持たない地域ではauの回線を借りるということだったはず。だとすれば、ＮＴＴドコモの回線を借りている間に契約した人はいったいどうなっちゃうのでしょうか。

単純に考えれば、ＳＩＭカードをau対応版に交換してもらって、楽天モバイルの自社回線内でもauの回線を借りる（いわゆるローミング）ことになるとしか考えられません。

しかし、自社回線網が広がっていくのにいつまでもauの回線を借りているわけもないし。ローミングって、オンにしたまま海外に行ってデータ通信すると数十万円とかものすごい金額が請求されることもあると聞きますから恐いし、オンにしたくない。

もう訳がわかりません。楽天モバイルの案内は不親切すぎると思います。

こんなんでは、新規の顧客を取り込むどころか、既存の顧客が逃げていってしまうのではないでしょうか。少なくとも私はそう思います。早いところ、凡人にもわかるように説明してもらいたいと切に要望します。

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